Användarvillkor

Senast uppdaterad: [datum]

Välkommen till Hemhyddan! Dessa användarvillkor (”Villkoren”) gäller när du besöker eller handlar via vår webbplats www.hemhyddan.se

Genom att använda Webbplatsen godkänner du dessa Villkor. Läs dem noggrant innan du handlar hos oss.

1. Allmänt

Hemhyddan AB säljer hem- och inredningsprodukter till privatpersoner med leverans inom Sverige.
För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år och kunna ingå bindande avtal enligt svensk lag.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa Villkor. Den senaste versionen finns alltid publicerad på Webbplatsen.

2. Beställning och avtal

När du genomför en beställning via Webbplatsen skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Ett bindande avtal ingås när du mottagit orderbekräftelsen.

Vi reserverar oss för slutförsäljning, eventuella fel i lagersaldo, prisangivelser eller produktbeskrivningar, samt tekniska problem.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Vi erbjuder betalning via Visa, MasterCard, Klarna och Swish.
Vid betalning via Klarna tillkommer sedvanlig kreditprövning enligt Klarnas villkor.

4. Leverans

Leverans sker normalt inom 2–5 arbetsdagar om produkten finns i lager.
Vi levererar endast inom Sverige med våra samarbetspartners, såsom DB-Schenker.

Eventuella förseningar meddelas via e-post. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportören eller omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

5. Ångerrätt och returer

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen räknas från den dag du mottagit varan.

För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss via e-post till Hello@hemhyddan.se Produkten ska returneras i väsentligt oförändrat skick och i originalförpackning.

Returkostnaden står du som kund för, om inte varan är defekt eller felaktig levererats. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.

6. Reklamation och garanti

Om produkten är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt, senast inom skälig tid efter att du upptäckt felet.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder ersättningsprodukt, reparation eller återbetalning.

7. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och vår Integritetspolicy.
Uppgifterna används endast för att hantera din beställning, förbättra vår service och uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

Läs mer i vår fullständiga integritetspolicy här: [länk till integritetspolicy].

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Webbplatsen – inklusive text, bilder, logotyper och design – tillhör Hemhyddan AB eller våra licensgivare.
Det är inte tillåtet att kopiera, sprida eller använda materialet utan vårt uttryckliga medgivande.

9. Ansvarsbegränsning

Hemhyddan AB ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förluster som kan uppstå i samband med användning av Webbplatsen eller köp av våra produkter.
Vi friskriver oss även från ansvar vid tekniska fel, driftavbrott eller fel i informationen på Webbplatsen.

10. Tillämplig lag och tvist

Dessa Villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom dialog med vår kundtjänst.
Om tvisten inte kan lösas, kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via www.arn.se, eller genom att skicka ärendet till:

Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm.

Kontaktuppgifter

Hemhyddan AB
E-post: kundservice@hemhyddan.se