1.1 Dessa köpvillkor (”Köpvillkoren”) gäller alla köp som du gör från www.hemhyddan.se (”Webbplatsen”) i egenskap av privatperson. Du accepterar Köpvillkoren i samband med att du genomför ett köp på Webbplatsen.

1.2 Avtal ingås med HemHyddan AB, org. nr 559557-3097, Flygfältsvägen 11, 17745 Järfälla (”HemHyddan”, ”oss” eller ”vi”).
Flygfältsvägen 11 är vår registrerade företagsadress. Vi har ingen fysisk butik eller showroom, utan all försäljning sker online.

Om du vill komma i kontakt med oss kan du kontakta oss på Hello@hemhyddan.se.

2. Beställningar och bekräftelse

2.1 För att genomföra ett köp behöver du vara minst 18 år och i övrigt ha rätt att ingå avtal enligt tillämplig lag.

2.2 När du har slutfört ditt köp får du en automatisk orderbekräftelse via e-post som bekräftar att vi har tagit emot din beställning. Orderbekräftelsen innebär inte att ett bindande avtal har ingåtts. Ett bindande avtal ingås först när du får den slutliga leveransbekräftelsen. Innan du mottar den slutliga leveransbekräftelsen kan din beställning komma att nekas. Vi rekommenderar att du sparar leveransbekräftelsen för framtida kommunikation med oss.

3. Priser och information

3.1 De priser som gäller för ditt köp anges i samband med din beställning på Webbplatsen. Alla priser inkluderar gällande moms. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter, som anges separat.

3.2 Om priset på en produkt eller informationen om en produkt som anges på Webbplatsen är felaktig och du insåg eller borde ha insett detta vid tidpunkten för beställningen, kommer priset eller informationen inte att gälla för köpet. I sådana fall kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt efter att vi har upptäckt felet.

3.3 Alla bilder på Webbplatsen som visar en produkts utseende kan inte garanteras återge produktens exakta utseende, till exempel på grund av att bildskärmen kan påverka färgåtergivningen. Produkter av naturmaterial kan ha naturliga skiftningar och utseendet kan variera mellan olika produktionstillfällen.

4. Betalning

4.1 Vi erbjuder olika betalningsalternativ i kassan. Betalningsalternativen tillhandahålls av externa betaltjänstleverantörer. I samband med att du väljer ett betalningsalternativ ingår du ett separat avtal med den aktuella betaltjänstleverantören (exempelvis Klarna).

4.2 Du kan själv välja vilket betalningsalternativ du vill använda bland de alternativ som framgår på Webbplatsen. Beroende på vilket alternativ du väljer kan extra kostnader tillkomma, vilket tydligt framgår innan du gör din beställning.

5. Presentkort

Våra presentkort är giltiga i tre år från inköpsdatum och kan användas som betalsätt på Webbplatsen. Du kan använda presentkort som delbetalning. Om värdet av presentkortet överstiger köpesumman sparas resterande belopp på presentkortet till ett senare tillfälle, fram till giltighetstidens utgång.

6. Frakt och leverans

6.1 Vi erbjuder flera olika leveransalternativ via DB Schenker som framgår i kassan.

6.2 Vi strävar efter att samleverera dina produkter i en leverans för att minimera miljöpåverkan, men kan i vissa fall skicka din beställning i flera leveranser utan extra kostnad för dig.

6.3 En fraktavgift tillkommer som utgångspunkt om annat inte anges. Hur stor avgiften är beror på valt fraktalternativ och paketets storlek.

6.4 Den förväntade leveranstiden anges på Webbplatsen och i orderbekräftelsen, den är normalt 5-8 arbetsdagar. Tiden är en uppskattning och beräknas från den slutliga leveransbekräftelsen.

6.5 Ej uthämtade paket: Du ansvarar för att hämta din leverans. Paket hos postombud som inte hämtas inom angiven tid skickas tillbaka till oss. Vi har då rätt att ta ut en administrativ kostnad på 200 kronor för hantering och frakt. För skrymmande varor kan en extra avgift tillkomma.

7. Erbjudanden och rabattkoder

7.1 Kampanjer och rabattkoder gäller endast under angiven tid och kan inte kombineras om inget annat anges.

7.2 Om du returnerar produkter kan det innebära att du inte längre uppfyller villkoren för ett erbjudande, vilket kan medföra att du behöver returnera eller betala för eventuella gåvor som tillhört köpet.

8. Ångerrätt och öppet köp

9.1 Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tar emot produkten.

9.2 Utöver detta erbjuder HemHyddan ytterligare 16 dagar, vilket ger totalt 30 dagars öppet köp, förutsatt att produkten är oanvänd och i originalförpackning.

9.3 Undantag: Ångerrätten gäller inte produkter som tillverkats enligt dina anvisningar (personlig prägel), produkter som av hälso- eller hygienskäl har förseglats och där förseglingen brutits, eller varor som snabbt kan försämras.

9.4 Värdeminskning: Om du hanterar produkten mer än vad som krävs för att fastställa dess karaktär och funktion har vi rätt att göra ett värdeminskningsavdrag vid återbetalningen.

9.5 Returfrakt: Vid nyttjande av ångerrätt eller öppet köp bekostar du själv returfrakten. Kostnaden är för närvarande 99 kronor för mindre produkter och 399 kronor för skrymmande produkter. Denna kostnad dras av från din återbetalning.

9. Reklamation

10.1 Om det är fel på din produkt har du rätt att reklamera fel som uppkommer inom ett år från leverans. Reklamation ska ske inom skälig tid (inom två månader räknas alltid som skälig tid).

10.2 Kontakta oss på Hello@hemhyddan.se för att registrera en reklamation.
10.3 Om reklamationen inte är giltig enligt lag har vi rätt att ta ut en administrativ avgift på 250 kronor för hantering och frakt.

10. Garanti

Vissa av våra produkter omfattas av tillverkargaranti. Information om detta framgår i respektive produktbeskrivning.

11. Våra skyldigheter

Vi ansvarar för skador som orsakas av fel eller försening enligt tvingande konsumentlagstiftning. Vi ansvarar dock inte för skador som orsakats av hinder utanför vår kontroll (Force Majeure) eller för skador du kunnat undvika genom rimliga åtgärder.

12. Om dessa Köpvillkor

Vi har rätt att ändra dessa Köpvillkor, men de villkor du godkände vid tidpunkten för ditt köp gäller alltid för den beställningen. Köpvillkoren ska tolkas enligt svensk lag.

13. Frågor, klagomål eller tvist

13.1 Vid frågor eller klagomål, kontakta oss på Hello@hemhyddan.se.

13.2 Vid en eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan kontakta ARN på www.arn.se eller Box 174, 101 23 Stockholm.

Dessa köpvillkor fastställdes av HemHyddan AB den 24 mars 2026.